Système de répartition de téléphone IP

Une solution de communication NGN et SIP de nouvelle génération

   L'évolution de la technologie de répartition des communications est passée par des étapes électromécaniques, de division spatiale et de répartition numérique, et est maintenant entrée dans l'ère de la répartition basée sur IP avec la transformation IP des réseaux de communication mondiaux. Pour les entreprises et les institutions publiques, la demande de systèmes de répartition ne se limite plus à la communication vocale de base, mais s'étend à des capacités de commande et de planification multifonctionnelles intégrées, intelligentes et évolutives. En tant qu'entreprise professionnelle dans le domaine mondial de la communication IP, Becke Telcom a développé une nouvelle génération de système de répartition des téléphones IP en intégrant une technologie avancée de réseau vocal VoIP et une technologie de logiciel informatique, conforme aux normes internationales et industrielles. Ce système fusionne le concept de conception des commutateurs IP avec les fonctions des téléphones de groupe, et combine parfaitement des fonctions de répartition riches avec des capacités de gestion de bureau efficaces, devenant un équipement de commande et de répartition idéal pour les réseaux spéciaux et les grandes et moyennes entreprises dans les secteurs pétrolier, chimique, minier, électrique, sécurité publique, gouvernemental et autres.

   Basé sur l'architecture réseau de nouvelle génération (NGN) et le protocole SIP standard international, le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom brise les limites des systèmes de répartition traditionnels en termes de compatibilité et d'évolutivité. Il réalise une solution intégrée de "diffusion vocale + terminal d'interphone + console multimédia" et intègre un ensemble complet de fonctions de base, y compris l'interphone d'urgence, l'appel d'urgence, la diffusion d'urgence, la répartition visuelle, l'enregistrement en temps réel, la liaison vidéo, le cluster sans fil, la liaison d'alarme et la carte SIG électronique. Le système prend en charge la gestion de l'architecture à plusieurs niveaux et le déploiement du cloud distribué, et peut être adapté de manière flexible à divers scénarios d'application tels que les autoroutes, les stations sans surveillance, les parcs industriels et les villes intelligentes, offrant aux clients une solution de répartition des communications IP unique qui répond aux besoins quotidiens des bureaux et des commandes d'urgence.

   Vue d'ensemble 

   Normes de conception et fondements techniques

   Le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom est développé en stricte conformité avec les normes de l'Union internationale des télécommunications (UIT-T), les normes de l'industrie chinoise des communications (YD) et toutes les normes de protocole VoIP. Dans le processus de recherche et de développement, le système absorbe complètement les avantages des équipements de répartition traditionnels au pays et à l'étranger, et adopte des processus de production et d'inspection avancés pour assurer une stabilité et une fiabilité élevées de l'équipement. Le cœur du système repose sur la fusion des fonctions de commutateur IP et de téléphone de groupe, qui non seulement hérite des fonctions de répartition matures des répartiteurs numériques à commande par programme, mais dispose également des puissantes fonctions de gestion et de bureau des commutateurs numériques à commande par programme, réalisant l'intégration organique de la communication administrative et de la répartition professionnelle.

   Architecture de base et fonctions intégrées

   Le système est construit sur l'architecture NGN et adopte le protocole SIP standard comme protocole de communication de base, ce qui garantit une compatibilité parfaite avec divers terminaux SIP du marché, y compris les téléphones SIP, le contrôle d'accès à l'interphone, les haut-parleurs de diffusion, les téléphones mobiles DMR et d'autres terminaux. Le terminal matériel du système - la console de répartition multifonctionnelle IP, est un dispositif de répartition multimédia haute performance avec un cadre en alliage d'aluminium et une conception de panneau sans châssis. Il est équipé d'un écran à cristaux liquides LED haute définition et d'un écran tactile capacitif à 10 points, et prend en charge le réglage de l'angle de basculement de 90 à 180 degrés via le support de bureau VESA, qui est à la fois robuste et portable. La console dispose de fonctions innovantes telles que des voyants lumineux rouges et bleus personnalisés, une diffusion d'adresse IP en un clic et mains libres en un clic, et un petit commutateur réseau intégré qui peut se connecter à Internet avec un seul câble réseau, réduisant considérablement la difficulté de déploiement et d'utilisation sur site.

   En termes d'intégration fonctionnelle, le système couvre toute la chaîne commerciale de répartition des communications. Il peut réaliser un interphone vocal en temps réel, une liaison vidéo multi-terminaux, une diffusion programmée et d'urgence, une alarme en un clic et une liaison préplanifiée, un positionnement et un fonctionnement du terminal basés sur une carte électronique, et l'enregistrement et la lecture en temps réel de tous les processus de communication. Toutes les fonctions sont intégrées sur la console multimédia unifiée, qui réalise une exploitation et une gestion centralisées et améliore efficacement l'efficacité de la commande de répartition.

   Mode de déploiement et portée de l'application

   Le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom adopte une architecture entièrement distribuée et prend en charge le mode de déploiement direct dans le cloud, qui peut réaliser une interconnexion multipoint des nœuds de répartition et une gestion des partitions des consoles de répartition. Pour les grandes entreprises et les organisations interrégionales, le système peut construire un système de gestion de répartition à plusieurs niveaux sans restrictions géographiques, et l'interface de répartition peut être étendue à l'infini grâce à l'architecture de réseau IP. Le système convient à une variété de scénarios d'application : il peut répondre aux besoins de répartition sans surveillance 24 / 7 des autoroutes et des parcs industriels, aux besoins de commande d'urgence de haute fiabilité des industries minière et pétrolière, et aux besoins de répartition collaborative efficace des services gouvernementaux et de sécurité publique. C'est une solution de répartition IP universelle pour les domaines de la production industrielle et du service public.

   Caractéristiques techniques de base

   Par rapport aux systèmes de répartition intégrés traditionnels, le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom présente des avantages techniques irremplaçables en matière de compatibilité des protocoles, de conception de l'architecture, d'évolutivité fonctionnelle et de contrôle des coûts, ce qui répond pleinement aux besoins de développement de la répartition des communications d'entreprise moderne.

   Compatibilité standard du protocole SIP

   Le système prend le protocole SIP standard international comme noyau, qui est actuellement le protocole de communication le plus utilisé dans le domaine de la communication IP. Cette conception rend le système compatible avec tous les terminaux compatibles SIP du marché, sans se limiter au matériel de marque spécifique. Les clients peuvent faire correspondre de manière flexible les téléphones SIP, les terminaux d'interphone et les équipements de diffusion existants, ce qui réduit le coût de remplacement et de mise à niveau des équipements, et réalise l'intégration transparente du nouveau système de répartition avec le réseau de communication d'origine de l'entreprise.

   Prise en charge de l'architecture distribuée et du déploiement dans le cloud

   La conception complète de la structure distribuée est le principal avantage technique du système. Il prend en charge l'interconnexion multipoint des centres de répartition dans différentes régions, et les consoles de répartition peuvent réaliser la gestion des partitions et le partage d'informations. Le système prend également en charge le mode de déploiement cloud direct, qui peut réaliser la maintenance à distance, la gestion centralisée et l'expansion flexible du système de répartition sans construire un grand nombre de salles matérielles locales. Pour les entreprises avec une disposition commerciale interrégionale, le déploiement cloud peut réduire considérablement les coûts de construction, d'exploitation et de maintenance du système de répartition, et réaliser une répartition collaborative en temps réel entre les différentes succursales.

   Fonctions administratives et de répartition intégrées

   Le système réalise l'intégration parfaite de la communication de bureau administratif et de la communication de répartition professionnelle, ce qui est une innovation majeure par rapport aux systèmes de répartition traditionnels qui se concentrent uniquement sur la répartition professionnelle. Dans le travail quotidien, le système peut être utilisé comme un système téléphonique de groupe professionnel pour répondre aux besoins de communication de bureau interne des entreprises, y compris l'affichage des appels, la mise en attente des appels, la mise en file d'attente des appels et la composition manuelle. Dans les scénarios de répartition d'urgence, la console de répartition peut rapidement passer au mode de répartition, activer des fonctions telles que la connexion directe en un clic, les appels de groupe, les appels de barge et la surveillance des appels, et intégrer le réseau de bureau d'entreprise et le réseau public PSTN via la plate-forme d'information d'entreprise pour réaliser une commande et une répartition collaboratives entre les réseaux. Le système peut connecter 2 à 8 consoles de répartition (prenant en charge l'expansion) et réaliser la répartition de groupe avec le partage d'informations et le travail collaboratif entre les groupes, ce qui convient aux scénarios de répartition d'entreprise à grande échelle avec plusieurs départements et une gestion à plusieurs niveaux.

   Évolutivité facile et mise à niveau à faible coût

   L'évolutivité est un indicateur important pour mesurer la valeur d'un système de répartition. Le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom adopte une conception d'extension orientée logiciel : dans la capacité maximale prise en charge par le matériel, l'expansion des extensions de répartition ne peut être complétée qu'en ajoutant des licences logicielles, sans ajouter de modules matériels. Cette conception réduit non seulement considérablement le coût de l'expansion de la capacité de l'entreprise, mais raccourcit également le cycle d'expansion. En termes de mise à niveau du système, le système prend en charge la mise à niveau en ligne à distance, et le processus de mise à niveau n'affecte pas le fonctionnement normal du système, évitant l'interruption des activités causée par la mise à niveau des systèmes de répartition traditionnels et assurant la continuité des activités de répartition des communications d'entreprise.

   Interface de développement secondaire ouverte
 

   Pour répondre aux besoins de personnalisation personnalisés des différentes industries et entreprises, le système fournit une interface de développement secondaire complète et un kit de développement SDK, qui peuvent réaliser une intégration transparente avec le système d'information existant de l'entreprise, y compris l'application mobile, le système de planification des ressources d'entreprise (ERP), le système de gestion de la production et la plate-forme de gestion de ville intelligente. La conception de l'interface ouverte fait du système non pas un dispositif de répartition unique, mais un noyau de répartition de communication flexible qui peut être profondément intégré au système d'entreprise, réalisant le lien entre la répartition des communications et la gestion d'entreprise, et améliorant encore le niveau intelligent de fonctionnement de l'entreprise.

   Conformité de l'architecture NGN pour une pérennité

   Le système est entièrement conforme à l'architecture NGN, s'adaptant à la tendance de développement du "triple play" du réseau de télécommunications, du réseau informatique et du réseau de télévision par câble. Avec la maturité continue de la technologie NGN, le système ne sera pas confronté au risque d'élimination en raison des mises à jour technologiques, et peut évoluer en douceur avec la mise à niveau du réseau de communication mondial. Pour les clients, choisir ce système équivaut à choisir une solution de répartition des communications stable et à long terme, qui évite les pertes causées par le remplacement fréquent des équipements en raison de l'itération technologique.

Modules fonctionnels de la console de répartition

   La console de répartition est le terminal d'exploitation de base du système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom, et ses modules fonctionnels riches et pratiques couvrent tous les aspects de la répartition des communications, de la commande d'urgence et de la gestion quotidienne. Toutes les fonctions sont conçues avec le concept de "fonctionnement simple et répartition efficace", et l'interface de fonctionnement visuelle réduit le coût d'apprentissage des répartiteurs et améliore la vitesse de réponse de la gestion des urgences.

   Fonctions de base de répartition des appels
 

   Les fonctions de répartition des appels de base de la console sont à la base de l'ensemble du système et réalisent la gestion complète du cycle de vie de la communication vocale avec des capacités d'exploitation riches et flexibles :

•            Fonctionnement à double téléphone : la console est équipée de téléphones indépendants gauche et droit qui peuvent être commutés de manière flexible, répondant aux besoins d'envoi simultané de tâches multiples par les répartiteurs.
  

•        Appel multimode : Prise en charge des appels directs avec les numéros de terminal, de la numérotation en un clic dans la liste des contacts et des appels téléphoniques mobiles avec des lignes externes configurées, réalisant une connexion transparente entre la communication interne et externe.
  
•        Opérations de répartition professionnelles : fournissez des fonctions de répartition de base telles que l'interphone, le raccrochage des appels, la surveillance en temps réel (y compris la surveillance des appels et la surveillance de l'environnement, sans perception du côté surveillé), le barge d'appel (conversion des appels bipartites en conférences tripartites), la pause d'appel (obligeant l'autre partie à raccrocher et à passer à la communication sur console), le chuchotement (conversation privée avec une partie dans l'appel sans la perception de l'autre partie) et le transfert d'appels, qui répondent aux besoins de répartition professionnelle de divers secteurs.
  
•        Prise en charge du fonctionnement par lots : prise en charge de la sélection multi-terminaux et réalisation de l'appel par lots, de l'interphone par lots et de la diffusion par lots dans l'état de sélection multiple, ce qui améliore considérablement l'efficacité de la répartition de groupe.
  
•        Surveillance de l'état en temps réel : la console affiche l'état en temps réel de tous les terminaux, y compris en ligne, hors ligne, inactif et en appel, et la fonction de file d'attente des appels entrants enregistre les numéros d'appel dans la file d'attente en temps réel lorsque les deux téléphones sont occupés, évitant de manquer des appels importants. Le module d'informations sur les appels enregistre tous les enregistrements de communication en temps réel pour les requêtes et la lecture.
  

   Gestion intelligente du système de conférence

   Le système de conférence intégré du système prend en charge la construction rapide de conférences interrégionales multi-terminaux, et la console réalise un contrôle total du processus de conférence avec des fonctions de gestion flexibles :

•        Construction de conférence : prend en charge la conférence de partition (extraire tous les terminaux en ligne de la partition actuelle dans la conférence) et la conférence multipartite (extraire des terminaux sélectionnés de différentes partitions dans la conférence), réalisant une construction flexible de conférences de différentes échelles.
  
•        Contrôle de conférence : Fournissez un ensemble complet de fonctions de gestion de conférence telles que l'invitation des terminaux / lignes externes à rejoindre la conférence, la suppression des terminaux anormaux, la coupure / annulation de la coupure d'un terminal, la coupure globale / annulation de la coupure globale et la fermeture de la conférence, ce qui garantit l'ordre de la conférence et l'efficacité de la communication.
  
•        Participation en temps réel : le système de conférence est connecté de manière transparente au terminal vocal du système, et le terminal peut rejoindre la conférence en un clic sans configuration matérielle supplémentaire, ce qui réduit le seuil de participation à la conférence.
  

   Gestion flexible des tâches de diffusion

   La fonction de diffusion est une partie importante de la répartition d'urgence et de la notification quotidienne, et le module de gestion des tâches de diffusion du système prend en charge plusieurs modes de diffusion et une configuration flexible des tâches :

•        Types de tâches de diffusion riches : prend en charge cinq types de tâches de diffusion, y compris la musique, les appels vocaux, le texte, la lecture et les fichiers, répondant aux besoins de notification fixe quotidienne et de diffusion vocale d'urgence.
  
•        Modes de diffusion doubles : prend en charge la diffusion instantanée (créée et lue immédiatement) et la diffusion programmée (lue à une heure spécifiée, y compris l'heure fixe et le cycle hebdomadaire), et peut définir la durée de diffusion selon les besoins, réalisant une gestion intelligente des tâches de diffusion.
  
•        Fonctionnement par lots et contrôle de la lecture : prend en charge la suppression par lots des tâches de diffusion, et la fonction de lecture prend en charge les modes de lecture séquentiels, aléatoires et répétés. Elle peut ajuster le volume de la diffusion en temps réel et arrêter la tâche de diffusion à tout moment, réalisant un contrôle flexible du processus de diffusion.
  
•        Priorité de diffusion d'urgence : la fonction de diffusion d'urgence peut interrompre tous les appels et tâches de diffusion actuels du terminal, et lire le contenu de diffusion d'urgence prédéfini, garantissant que les informations d'urgence sont transmises à tous les terminaux dans un premier temps, ce qui est crucial pour l'élimination d'urgence dans des industries telles que l'industrie minière et chimique.
  

   Module d'opération sans surveillance

   Visant les besoins de répartition sans surveillance des autoroutes, des parcs industriels et d'autres scénarios, le système est équipé d'un module d'exploitation sans surveillance professionnel, qui assure la continuité de la répartition des communications lorsqu'il n'y a pas de répartiteur en service :

•        Renvoi d'appel : le répartiteur peut définir la règle de renvoi d'appel à l'avance, et tous les appels entrants seront automatiquement transférés au terminal désigné lorsqu'ils ne sont pas surveillés, évitant de manquer des informations de répartition importantes.
  
•        Écran de verrouillage du système : après avoir défini le renvoi d'appel, le système entre automatiquement en mode d'écran de verrouillage pour assurer la sécurité de la console de répartition et éviter les erreurs de fonctionnement par des non-professionnels.
  

•            Récupération rapide : le répartiteur peut rapidement annuler l'état sans surveillance et déverrouiller le système en faisant fonctionner la console, et le système reprend le fonctionnement normal de la répartition en temps réel, sans impact sur la liaison de communication existante.
  

   Alarme d'urgence en un clic et traitement de liaison

   L'alarme d'urgence est la fonction principale du système de commande d'urgence, et le système prend en charge trois types d'alarme, y compris l'alarme en un clic, l'alarme anti-sabotage et l'alarme de passerelle, avec un processus complet de traitement et de liaison des alarmes :

•        Rappel d'alarme en temps réel : lorsqu'une alarme se produit, le système envoie immédiatement un rappel d'alarme sur la console, affichant la source de l'alarme, l'état de l'alarme, l'heure d'occurrence et d'autres informations clés, et le répartiteur peut localiser rapidement le point d'alarme.
  
•        Traitement complet des alarmes : La console fournit des fonctions de requête d'alarme, d'affichage d'alarme sans soulagement, d'enregistrement d'alarme soulagé, de confirmation d'alarme (confirmant l'authenticité de l'alarme et le niveau d'alarme) et de soulagement d'alarme, réalisant la gestion complète du cycle de vie des alarmes.
  
•        Interphone en un clic avec source d'alarme : le répartiteur peut lancer directement l'interphone avec la source d'alarme via la console, comprendre rapidement la situation sur place et émettre des instructions de répartition, ce qui raccourcit le temps de réponse d'urgence.
  

   Liaison vidéo haute définition et surveillance

   Le système réalise l'intégration profonde de la répartition vocale et de la surveillance vidéo, et la fonction de liaison vidéo fournit un support visuel pour la commande de répartition, ce qui est particulièrement adapté aux industries ayant des exigences élevées en matière de maîtrise de la situation sur site telles que la sécurité publique, l'exploitation minière et l'énergie :

•        Surveillance vidéo en temps réel : la console peut visualiser la vidéo en temps réel de la caméra associée du terminal et prendre en charge l'affichage vidéo inter-terminaux, avec un maximum de 9 scènes de caméra affichées sur une seule page, réalisant une surveillance simultanée de la situation multipoint sur site.
  
•        Fonctions d'exploitation vidéo : prise en charge des fonctions de capture vidéo, d'enregistrement vidéo en temps réel et de lecture vidéo, et les images capturées et les vidéos enregistrées peuvent être enregistrées dans le système pour une requête et une collecte de preuves ultérieures.
  
•        Liaison vidéo automatique : lorsque le terminal et la console établissent un appel, la vidéo de la caméra associée au terminal apparaît automatiquement sur la console, et le répartiteur peut voir la situation sur place en temps réel pendant la communication vocale, réalisant la liaison synchrone de "voix + vidéo".
  
•        Affichage vidéo à double écran : la fonction de séparation vidéo prend en charge la séparation des images vidéo de la console de répartition et l'affichage sur un écran externe, réalisant un fonctionnement à double écran de "commande de répartition + surveillance vidéo" et améliorant l'efficacité opérationnelle du répartiteur.
  

   Intégration et exploitation de cartes SIG électroniques

   Le système intègre un module de carte SIG électronique, qui réalise le positionnement visuel et le fonctionnement en un clic de tous les terminaux de répartition, et améliore considérablement l'efficacité de répartition des scénarios à grande échelle tels que les parcs industriels et les zones minières :

•        Positionnement visuel du terminal : la carte affiche l'emplacement en temps réel de tous les terminaux et prend en charge l'affichage des partitions des terminaux, ce qui est pratique pour que le répartiteur localise rapidement la position du terminal.
  
•        Opération en un clic sur la carte : le répartiteur peut lancer directement des opérations d'appel, d'interphone, de surveillance, de barge et d'autres opérations de répartition sur la carte pour le terminal positionné, sans avoir besoin d'interroger le numéro du terminal, réalisant la "répartition en un clic" basée sur la carte.
  
•        Gestion de la carte personnalisée : le système prend en charge les fonctions de téléchargement de carte et d'édition de la position du terminal, et l'entreprise peut télécharger la carte réelle sur site (telle que la carte de la zone d'usine, la carte de la zone minière) sur le système et modifier la position du terminal en fonction de la situation réelle, réalisant la correspondance parfaite de la carte et de la situation réelle sur site.
  

   Gestion intelligente des préplans et déclenchement automatique

   Visant les besoins d'élimination d'urgence de diverses industries, le système est équipé d'un module de gestion de préplan professionnel, qui prend en charge le préréglage des préplans d'élimination d'urgence pour différents types d'alarmes, et réalise la liaison automatique de multiples fonctions après le déclenchement de l'alarme, améliorant l'efficacité de l'élimination d'urgence :

•        Contenu de liaison préplan riche : Le préplan peut être configuré pour relier plusieurs fonctions telles que la diffusion (déclenchement de la tâche de diffusion prédéfinie), la vidéo (pop-up automatique de la vidéo de la source d'alarme), les SMS (envoi de rappels SMS d'urgence au personnel désigné) et interphone (connexion automatique avec la source d'alarme), réalisant une transmission multidimensionnelle d'informations d'urgence et une commande sur site.
  
•        Deux modes de déclenchement : prise en charge du déclenchement automatique (le système exécute automatiquement le préplan après l'alarme) et du déclenchement manuel (le système n'exécute le préplan qu'après que le répartiteur a confirmé l'alarme), qui peuvent être sélectionnés de manière flexible en fonction du processus d'élimination d'urgence de l'entreprise.
  
•        Gestion de la personnalisation des préplans : le système prend en charge l'ajout, la modification et la suppression des préplans, et le répartiteur peut personnaliser le contenu du préplan en fonction de différents types d'alarmes, positions des terminaux et caractéristiques de l'industrie, réalisant la correspondance personnalisée des préplans d'urgence et des besoins réels de l'entreprise.
  

Capacités de gestion

   Le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom fournit un module de configuration et de gestion centralisé complet, qui réalise la gestion unifiée de l'ensemble du système, du terminal matériel, de la fonction logicielle à l'enregistrement des données, avec des fonctions de gestion complètes et une exploitation simple, réduisant les coûts d'exploitation et de maintenance de l'entreprise et améliorant l'efficacité de la gestion du système.

   Surveillance de l'état du système en temps réel

   Le module de vue d'ensemble du système affiche l'état de fonctionnement du système en temps réel :

•        Gestion des licences : affiche toutes les fonctions autorisées du système, et l'entreprise peut afficher la portée fonctionnelle du système à tout moment et demander une autorisation de fonction supplémentaire si nécessaire.
  
•        État des appareils en temps réel : affiche le nombre et la liste des appareils en ligne actuellement enregistrés ainsi que le nombre et la liste des appareils communiquant actuellement, et le répartiteur peut maîtriser l'état de fonctionnement du système en temps réel et localiser rapidement les appareils anormaux.
  

   Organisation et gestion centralisée des terminaux

   Le système fournit une fonction complète d'organisation et de gestion des terminaux, s'adaptant aux caractéristiques de gestion multi-niveaux et multi-départements des grandes et moyennes entreprises :

•        Gestion des partitions : prenez en charge la division des organisations d'entreprise en plusieurs partitions, et réalisez une gestion indépendante et une répartition inter-partitions de différentes partitions, ce qui est pratique pour l'entreprise pour effectuer une répartition hiérarchique en fonction des départements et des régions.
  
•        Gestion détaillée du terminal : Réalisez la configuration unifiée de tous les terminaux, y compris l'édition des informations du terminal, la liaison de la caméra (association du terminal à la caméra sur site) et la configuration de liaison des fonctions (réglage de la liaison d'alarme du terminal, de la liaison vidéo et d'autres fonctions), réalisant la gestion personnalisée de chaque terminal.
  
•        Gestion des caméras : Fournissez un module de gestion des caméras dédié pour la configuration unifiée et la surveillance de l'état de toutes les caméras du système, garantissant le fonctionnement normal de la fonction de liaison vidéo.
  

   Gestion des ressources multimédias

   Le système est équipé d'un module professionnel de gestion des ressources multimédias pour répondre aux besoins de l'entreprise en matière de diffusion de musique, de vidéo et d'autres ressources multimédias :

•        Gestion de la bibliothèque musicale : Réalisez la gestion unifiée des fichiers musicaux utilisés pour la diffusion, y compris le téléchargement, la suppression et l'édition de fichiers, et l'entreprise peut ajouter de la musique de fond, de la musique d'invite et d'autres ressources à la bibliothèque musicale si nécessaire.
  
•        Configuration des listes de lecture : prenez en charge la création de listes de lecture multiples, et l'entreprise peut trier les fichiers musicaux de la bibliothèque musicale en fonction des besoins de diffusion, et définir l'ordre et le mode de lecture, réalisant ainsi la gestion intelligente de la musique diffusée.
  

   PBX et gestion du routage des appels

   Le module de gestion PBX intégré du système réalise la gestion unifiée des lignes externes et du routage des appels, garantissant la fluidité de la communication interne et externe de l'entreprise :

•        Gestion des lignes externes : prend en charge la gestion des équipements de lignes externes et des numéros de lignes externes, et l'entreprise peut ajouter et supprimer des ressources de lignes externes au besoin, réalisant l'expansion flexible des capacités de communication externes.
  
•        Configuration du routage des appels : Fournissez des fonctions de configuration de l'ensemble de routage, du groupe de routage et du groupe de conversion de numéros, réalisez le filtrage et la conversion des numéros d'appel et garantissez la précision des appels internes et externes.
  
•        Groupe d'appels et paramètre VIP : Prenez en charge la configuration des groupes d'appels, et composer le numéro du groupe d'appels déclenchera la réponse collective de tous les membres du groupe, améliorant ainsi l'efficacité de la communication de groupe. La fonction de réglage du numéro VIP garantit que les appels entrants des numéros VIP sont priorisés, répondant aux besoins de communication hautement prioritaires de l'entreprise.
  
•        Gestion des listes noires et blanches : Réalisez la restriction des numéros sortants et entrants via la règle de filtrage des numéros de groupe de routage, en évitant les appels harcelants et en assurant la sécurité des communications d'entreprise.
  
•        Navigation vocale IVR : prenez en charge le réglage de la fonction de navigation vocale IVR, guidez les appelants externes pour qu'ils soient transférés vers le service ou le terminal correspondant via des invites vocales, et améliorez l'efficacité de la communication externe et l'image professionnelle de l'entreprise.
  
•        Numéro d'accès à la diffusion : prend en charge le réglage du numéro d'accès à la diffusion, et l'entreprise peut démarrer ou terminer la tâche de diffusion en composant le numéro d'accès, réalisant ainsi le fonctionnement flexible de la fonction de diffusion.
  

   Autorisation des utilisateurs et gestion de la personnalisation du système

   Le système fournit un système de gestion des autorisations utilisateur strict et flexible et de riches fonctions de personnalisation du système, garantissant la sécurité du système et répondant aux besoins personnalisés de l'entreprise :

•        Gestion des autorisations à plusieurs niveaux : prend en charge la configuration des rôles utilisateur, y compris la plage de terminaux que l'utilisateur peut afficher sur la console, l'autorisation d'exploitation du menu et l'autorisation de la fonction de répartition, réalisant la gestion affinée des autorisations des différents répartiteurs et évitant les dysfonctionnements causés par une autorisation excessive.
  
•        Gestion des informations utilisateur : Réalisez la configuration unifiée des informations utilisateur, y compris l'attribution des rôles, la liaison téléphonique gauche et droite et d'autres fonctions, et l'administrateur peut ajouter, supprimer et modifier des comptes utilisateur à tout moment.
  
•        Gestion de la sécurité du système : aide l'utilisateur à modifier le mot de passe de connexion de manière indépendante, garantissant la sécurité du compte utilisateur. Le module de journal du système enregistre tous les journaux d'exploitation du système, qui peuvent être consultés et téléchargés à tout moment, fournissant une base pour l'exploitation et la maintenance ultérieures et l'enquête sur les pannes.
  
•        Affichage personnalisé de la marque : prend en charge la configuration du logo Web et client, et l'entreprise peut remplacer le logo par son propre logo de marque, réalisant la personnalisation de la marque du système.
  
•        Configuration de base du système : Prise en charge de la configuration des paramètres de base du système tels que l'enregistrement de la salle de conférence, l'affichage du numéro sortant, l'adresse de diffusion groupée, le protocole d'enregistrement d'extension, le segment LAN, le serveur de temps et la langue du système, réalisant la configuration personnalisée du système en fonction des besoins réels de l'entreprise.
  
•        Définition du temps : Soutenez la définition des règles de temps de fonctionnement du système, y compris les jours ouvrables, les jours non ouvrables et les jours fériés, et l'entreprise peut définir la diffusion automatique du système, le rappel d'alarme et d'autres fonctions en fonction des règles de temps, réalisant le fonctionnement intelligent du système.
  

   Enregistrement de données et requête de rapport

   Le système enregistre toutes les données commerciales dans le processus d'exploitation en temps réel et fournit une fonction complète de requête et de téléchargement de rapports, ce qui est pratique pour l'entreprise pour effectuer des statistiques et des analyses de données :

•        Gestion des enregistrements d'appels : enregistrez toutes les informations d'appels, y compris l'heure de l'appel, les appelants, la durée de l'appel et l'état de l'appel, et prenez en charge la requête des enregistrements d'appels par heure, numéro de terminal et autres conditions. Les fichiers d'enregistrement d'appels peuvent être téléchargés à partir du système pour une lecture ultérieure et une collecte de preuves.
  
•        Enregistrement de capture vidéo : enregistrez toutes les informations de capture vidéo, y compris le temps de capture, la caméra de capture et le contenu de capture, et prenez en charge la visualisation en ligne et l'interrogation des enregistrements de capture, fournissant une base à l'entreprise pour maîtriser la situation sur site.
  
•        Gestion de la liste de contacts : Prise en charge de l'ajout, de la modification et de la suppression des numéros de contact (à l'exclusion des extensions d'entreprise telles que les téléphones mobiles), et prise en charge de la configuration des contacts VIP et de la numérotation en un clic, améliorant l'efficacité des appels du répartiteur.
  

   Scénarios d'application de l'industrie

   Le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom a les caractéristiques d'une forte évolutivité, de fonctions riches et d'une fiabilité élevée, et peut être adapté de manière flexible aux besoins de répartition des communications de divers secteurs, fournissant des solutions personnalisées pour différents scénarios industriels.

   Industries pétrolières, chimiques et minières

   Les industries pétrolière, chimique et minière ont les caractéristiques d'un environnement sur site difficile, d'une large répartition des points d'exploitation et d'exigences élevées en matière d'élimination d'urgence. Le mode de déploiement cloud distribué du système s'adapte à la large répartition des points d'exploitation sur site, et les fonctions d'alarme en un clic, de liaison vidéo et de diffusion d'urgence peuvent réaliser la réponse rapide de l'élimination d'urgence. La fonction d'enregistrement en temps réel du système enregistre toutes les communications de répartition, fournissant une base pour une enquête ultérieure sur les accidents et une confirmation de responsabilité. Le module d'exploitation sans surveillance convient aux points d'exploitation sans surveillance des champs pétrolifères et des zones minières, assurant la continuité de la répartition des communications.

   Industries de l'énergie et des transports

   Les industries de l'énergie et des transports (y compris les autoroutes, les chemins de fer et les transports publics urbains) ont les caractéristiques d'un fonctionnement 24h / 24 et 7j / 7 et des exigences élevées pour la stabilité du système de répartition. La grande stabilité et la capacité de fonctionnement fiable du système garantissent le fonctionnement ininterrompu du système de répartition des communications. La fonction de carte électronique réalise le positionnement visuel et la répartition du point de surveillance du réseau électrique et du terminal de la station de péage de l'autoroute, et la fonction de diffusion d'urgence peut transmettre rapidement des informations d'urgence telles que la panne de courant et la fermeture de la route à tous les terminaux. La fonction de liaison vidéo fournit un support visuel pour la répartition des réparations d'urgence et de l'élimination des accidents d'autoroute, améliorant ainsi l'efficacité de l'élimination d'urgence.

   Industries gouvernementales et de sécurité publique

   Les secteurs du gouvernement et de la sécurité publique ont les caractéristiques d'une gestion à plusieurs niveaux, des exigences élevées en matière d'efficacité des commandes d'urgence et de solides performances en temps réel de la transmission d'informations. La gestion de l'architecture à plusieurs niveaux et la fonction de répartition de groupe du système réalisent la répartition collaborative des services gouvernementaux à tous les niveaux et des postes de police de la sécurité publique. La fonction d'alarme et de liaison préplanifiée en un clic peut rapidement lancer la commande et la répartition d'urgence après une urgence, et la fonction de liaison vidéo réalise la maîtrise en temps réel de la situation sur place. L'intégration des fonctions vocales, vidéo et de diffusion du système fournit une solution de commande et de répartition à guichet unique pour les services gouvernementaux et de sécurité publique, améliorant l'efficacité du commandement d'urgence et du service public.

   Parcs industriels et scénarios de villes intelligentes

   Les scénarios de parcs industriels et de villes intelligentes ont les caractéristiques de plusieurs entreprises, des types de terminaux complexes et des exigences élevées en matière de gestion intégrée. La compatibilité du protocole SIP du système prend en charge l'accès à divers terminaux SIP de différentes entreprises, et la fonction de gestion des partitions réalise la gestion indépendante et la répartition inter-entreprises des différentes entreprises du parc. L'intégration par le système des fonctions d'interphone, de diffusion, de vidéo et d'alarme réalise la gestion intégrée de la communication, de la sécurité et de la répartition d'urgence du parc, et fournit un support technique pour la construction de parcs intelligents et de villes intelligentes.

   Sites sans surveillance et points d'opération à distance

   Pour les sites sans surveillance tels que les postes de péage autoroutiers, les points de surveillance du réseau électrique et les postes d'accès des parcs industriels, le module d'exploitation sans surveillance du système réalise le transfert automatique des appels entrants et la gestion de la sécurité du système, et la fonction d'alarme en un clic garantit que la situation anormale sur site peut être transmise au centre de répartition en temps réel. La faible consommation d'énergie et la stabilité élevée du système s'adaptent à l'environnement d'exploitation difficile des sites sans surveillance, et la fonction de maintenance à distance réduit les coûts d'exploitation et de maintenance sur site de l'entreprise.

   Avantages concurrentiels par rapport aux systèmes de répartition traditionnels

   Par rapport aux systèmes électromécaniques, de répartition spatiale et de répartition numérique traditionnels, le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom présente des avantages concurrentiels évidents en matière d'intégration fonctionnelle, de compatibilité, d'évolutivité, de mode de déploiement et de coût d'exploitation, et constitue la tendance inévitable du développement de la technologie de répartition des communications.

   Intégration accrue des fonctions multiservices

   Les systèmes de répartition traditionnels sont pour la plupart des systèmes à fonction unique, ne prenant en charge que la communication vocale de base, et les fonctions de surveillance vidéo, de diffusion et d'alarme doivent être réalisées via un équipement tiers indépendant, ce qui entraîne un coût d'intégration élevé et un fonctionnement complexe. Le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom intègre l'interphone vocal, la surveillance vidéo, la diffusion, l'alarme, la carte électronique et d'autres fonctions dans un seul système, réalisant la gestion et la liaison unifiées de plusieurs fonctions, et le répartiteur peut effectuer toutes les opérations de répartition sur une seule console, améliorant considérablement l'efficacité de répartition et réduisant le coût d'intégration.

   Compatibilité et évolutivité renforcées

   Les systèmes de répartition traditionnels adoptent des protocoles propriétaires, avec une compatibilité médiocre, et ne peuvent être connectés qu'à des terminaux de marque spécifiques, ce qui entraîne un coût de remplacement d'équipement élevé pour les entreprises. Le système adopte le protocole SIP standard international, qui est compatible avec tous les terminaux compatibles SIP du marché, et l'entreprise peut s'adapter de manière flexible aux équipements existants. L'interface de développement secondaire ouverte du système prend en charge une intégration approfondie avec le système d'information existant de l'entreprise, et l'évolutivité est bien supérieure à celle des systèmes de répartition traditionnels à architecture fermée.

   Déploiement et gestion plus flexibles

   Les systèmes de répartition traditionnels adoptent un mode de déploiement centralisé, qui nécessite la construction d'une salle informatique dédiée et d'un grand nombre de câblages, avec un coût de construction élevé et un déploiement interrégional difficile. Le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom prend en charge le déploiement cloud distribué et l'architecture de réseau IP, qui peut réaliser une interconnexion multipoint sans câblage à grande échelle, et le centre de répartition interrégional peut réaliser le partage d'informations et la répartition collaborative, en s'adaptant à la configuration commerciale interrégionale des entreprises modernes. L'interface de gestion visuelle et le processus d'exploitation simple du système réduisent le coût d'apprentissage des répartiteurs et les coûts d'exploitation et de maintenance de l'entreprise.

   Réduction du coût total de possession (TCO)

   Les systèmes de répartition traditionnels adoptent une conception d'expansion et de mise à niveau axée sur le matériel, et l'expansion de la capacité et la mise à niveau des fonctions doivent ajouter de nombreux modules matériels, avec des coûts d'expansion et de mise à niveau élevés. Le système adopte une conception axée sur le logiciel, et l'expansion de la capacité n'a besoin que d'ajouter des licences logicielles, et la mise à niveau du système prend en charge la mise à niveau en ligne à distance, avec de faibles coûts d'expansion et de mise à niveau. Le mode de déploiement cloud réduit l'investissement de l'entreprise dans la construction de salles informatiques et la maintenance du matériel, et la conception du protocole ouvert et de l'interface évite les pertes causées par le remplacement d'un grand nombre d'équipements en raison de l'itération technologique. Le coût d'exploitation complet du système est bien inférieur à celui des systèmes de répartition traditionnels pendant tout le cycle de vie.

   Support au développement secondaire et à la personnalisation

   Becke Telcom a toujours adhéré au concept de conception de produits "centrée sur le client", et le système de répartition des téléphones IP fournit un système de support de développement et de personnalisation secondaire complet pour répondre aux besoins commerciaux personnalisés de différentes industries et entreprises.

   Kit de développement SDK complet et interface ouverte

   Le système fournit un ensemble complet de kits de développement SDK et d'interfaces ouvertes standard, y compris des interfaces API pour la gestion des terminaux, la répartition des appels, la liaison d'alarme, la surveillance vidéo et d'autres fonctions de base. L'équipe de R & D de l'entreprise peut effectuer un développement secondaire basé sur le système existant en fonction des besoins réels de l'entreprise, et réaliser l'intégration profonde du système de répartition avec les ERP, MES, SCADA et autres systèmes d'entreprise existants de l'entreprise, réalisant le lien entre la répartition des communications et la gestion commerciale.

   Intégration d'applications mobiles

   Le système prend en charge l'intégration de l'APP mobile, et l'entreprise peut développer une APP de répartition mobile dédiée basée sur l'interface ouverte du système, réalisant la commande de répartition à distance par le répartiteur via le téléphone mobile. L'APP mobile peut réaliser les fonctions de base de la console telles que la surveillance de l'état du terminal en temps réel, l'appel en un clic, le rappel d'alarme et la visualisation vidéo, brisant la restriction géographique de la console de répartition traditionnelle et réalisant la commande de répartition "à tout moment, n'importe où", qui est particulièrement adaptée aux besoins de répartition mobile des opérations sur le terrain et de l'élimination d'urgence.

   Service de personnalisation personnalisé

   En plus de l'interface de développement secondaire ouverte, Becke Telcom fournit également des services de personnalisation personnalisés professionnels. L'équipe de R & D professionnelle de Becke Telcom peut personnaliser les fonctions du système, l'interface d'exploitation et le terminal matériel en fonction des caractéristiques réelles du secteur et des besoins commerciaux de l'entreprise, et fournir une solution de personnalisation unique allant de l'analyse de la demande, de la conception du schéma au développement et au déploiement, garantissant que le système est parfaitement adapté au processus commercial réel de l'entreprise.

   Support technique et service après-vente

   Becke Telcom fournit un ensemble complet de support technique et de service après-vente pour le développement secondaire et la personnalisation du système, y compris la fourniture de documents techniques, les conseils de développement, le débogage en ligne et d'autres services. L'équipe de support technique professionnel fournit un support technique 724 heures sur 24 et résout rapidement les problèmes rencontrés par l'entreprise dans le processus de développement et d'utilisation, garantissant le bon déroulement du développement secondaire de l'entreprise et le fonctionnement stable du système.

Pourquoi choisir Becke Telcom?

Fiabilité de qualité opérateur

Nous comprenons que dans la répartition, les temps d'arrêt ne sont pas une option. Notre système prend en charge 
Dual-Server Redundancy (Active/Standby) and Network Failover, ensuring 99.999% availability even in the event of hardware or link failure.

Interopérabilité transparente

L'engagement de Becke Telcom envers les normes ouvertes signifie que notre système de répartition IP peut s'intégrer à votre investissement existant dans les systèmes radio Motorola, les PBX Cisco ou les plates-formes de surveillance Hikvision via les protocoles SIP et ONVIF standard.

Croissance évolutive

Que vous gériez un petit bureau ou une entreprise mondiale multi-sites, notre modèle de mise à l'échelle basé sur des licences vous permet d'ajouter des utilisateurs et des fonctionnalités à mesure que vos besoins opérationnels évoluent.

   Conclusion

   À l'ère de la communication IP, la demande de répartition des communications d'entreprise évolue vers l'intégration, l'intelligence et l'évolutivité. Le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom, en tant que solution de répartition des communications de nouvelle génération basée sur le protocole NGN et SIP, brise les limites des systèmes de répartition traditionnels avec une architecture technique avancée, des modules fonctionnels riches et un mode de déploiement flexible. Le système réalise non seulement l'intégration de la voix, de la vidéo, de la diffusion, de l'alarme et du SIG, mais présente également les caractéristiques d'une forte compatibilité, d'une expansion facile, d'un développement secondaire ouvert et d'un faible coût d'exploitation, ce qui peut répondre aux besoins de répartition des communications de diverses industries telles que le pétrole, les mines, l'électricité, le gouvernement et la sécurité publique. 

   Qu'il s'agisse de communication quotidienne au bureau, de répartition régulière de la production ou de commande et d'élimination d'urgence, le système de répartition des téléphones IP de Becke Telcom peut fournir une solution unique, devenant un partenaire fiable pour les entreprises dans le domaine de la répartition des communications.